Как открыть турагентство? Как создать турфирму, чтобы она грамотно работала? - Эти и еще множество вопросов интересуют людей, обратившихся в нашу школу туризма.

По окончании курса каждый из них знает и может на практике применить полученные бесценные знания, которые не написаны ни в одном учебнике.

Наши преподаватели имеют опыт практической работы в действующих и успешных туристических агентствах г. Екатеринбурга и поделяться  с Вами секретами своего мастерства. 

Обучайтесь у лучших!

Наши преподаватели работают в действующих турагентствах г.Екатеринбурга!

Курс «Менеджер по туризму» 40 часов

Программа курса:

1-й день: Введение:

•  Основная терминология в туризме: Классификация отелей и размещений, условные обозначения, виды питания.Основные понятия: турист, турагент, туроператор, виды туров, турпродукт. 
•  Туроператоры. С какими туроператорами работать, как на них выйти, где взять бланки договоров. Схема получения каталогов от туроператоров. 
•  Страноведение. Массовые туристические направления: Турция, Египет, Греция, Испания, ОАЭ. Особенности продаж.

2-й день: Правовые аспекты туристского бизнеса:

•  Законодательная база работы туристических компаний. Разъяснения правовых понятий.
•  Возникновение спорных ситуаций с туристами: рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Защита интересов фирмы.
•  Порядок работы с туроператорами: виды договоров. Агентские, субагентские договора. Купля-продажа. Выбор схемы работы с туроператорами: напрямую, франчайзинг, субагентская деятельность. Плюсы и минусы. 
• Отношения туроператор - турагент. Ответственность сторон. 
• Договор с туристом. Что нужно знать. 
• Бронирование туров: процедура бронирования на примере отдельного сайта. Практическое занятие. Изучение программы автоматизированного документооборота в офисе «Само-Тур Агент». Практическое занятие.

3-й день: Транспортное обслуживание туристов:

• Авиаперелеты: Основные авиакомпании. Регулярные и чартерные авиарейсы. Авиабилет (Электронный, Обычный бланк). Обозначения классов в авиабилете.
• Нормы бесплатного провоза багажа. Таможенные запреты.
• Порядок бронирования билетов.
• Трансферы: групповой, индивидуальный. Встречи - проводы туристов.
• Классификация транспортных путешествий и транспортных средств (авиа, ж/д, автобусные туры).

4-й день: Подбор и бронирование тура:

• Документооборот в туристических компаниях.
• Оплата тура: наличная и безналичная оплата.
• Вопросы налогообложения. Выбор системы налогообложения. Упрощенная система налогообложения.
• Подбор тура и бронирование на сайтах туроператоров. Практическое занятие. 
• Спецпредложения, расчет индивидуального тура.
• Получение подтверждения от Туроператора.
• Аннуляция и перебронирование туров.
• Выдача документов туристу.

5-й день: Тонкости в работе турменеджера:

• Страноведение. Экзотические направления: Куба, Доминикана, Тайланд, Вьетнам, Индонезия о.Бали. Особенности продаж.
• Визовая поддержка: типы виз, необходимые документы для оформления.
• Заграничные паспорта: правила получения. Загранпаспорта для детей. Сроки действия.
• Выезд ребенка за границу: необходимые документы.
• Страхование в туризме: медицинская страховка, страховка от невозможности выезда за границу, горнолыжная страховка, страховка для дайверов.
• Ошибки в работе турменеджера. Анализ основных ошибок на примерах.
• Аттестация.
• Выдача свидетельств. 

• Каждому участнику выдается раздаточный материал.
• Обучение в группах до 15 человек.
• По окончании учебы выдается сертификат.
• Стоимость обучения 7000 рублей за курс.

Зачисление в группу производится по факту 100% оплаты.

Запись на обучение по телефону (343) 328-32-12,  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript